В случае чрезвычайной ситуации по всей Европе звоните 112 для службы спасения и пожарной службы Круговая администрация ежемесячно информирует о мерах по обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям. На этот раз речь идет о общеевропейском номере экстренного вызова 112.

Обервальдский район. С помощью видео в социальных сетях и на своем веб-сайте Обервальдский район сегодня в честь "Европейского дня экстренного вызова 112" привлекает внимание к значимости бесплатного номера экстренного вызова. „112 - это европейский номер экстренного вызова для пожарной службы и службы спасения. Пожалуйста, звоните по этому номеру только в случае настоящей чрезвычайной ситуации, требующей помощи пожарной службы или службы спасения", обращается Ахим Шмидт (руководитель диспетчерской службы пожарной и спасательной службы Обервальдского района) в видеосообщении к населению.

Номер 112 следует набирать всегда, когда имеется острая или угрожающая жизни чрезвычайная ситуация: "Это могут быть медицинские чрезвычайные ситуации, несчастные случаи или пожары." Сюда относятся, например, серьезные несчастные случаи с пострадавшими, подозрение на инфаркт или инсульт, коллапс, тяжелая одышка, сильная потеря крови, отравления и другие угрожающие жизни ситуации.

Звонящие могут положиться на помощь квалифицированного персонала диспетчерской службы. Диспетчеры имеют медицинскую и пожарную подготовку. Они сначала уточняют место происшествия и затем проводят звонящих через беседу, задавая целенаправленные вопросы. „Распознавание остановки сердечно-сосудистой системы особенно важно. Это позволяет направить первых помощников на проведение реанимации и выиграть время до прибытия службы спасения", говорит Ахим Шмидт.

Если общение невозможно на немецком или английском языках, команда диспетчерской службы использует программное обеспечение для перевода с поддержкой искусственного интеллекта. Оно автоматически анализирует язык звонящего и переводит сказанное в обе стороны с помощью синтезированного голоса. Биргит Хен (руководитель отдела безопасности и порядка Обервальдского района) отмечает: „Мы используем это программное обеспечение в повседневной жизни уже около года после успешной пилотной фазы. Это важный шаг для быстрого преодоления языковых барьеров и экономии драгоценного времени."

Еще один полезный сервис - это общенациональное приложение для экстренного вызова nora. С помощью этого приложения можно связаться с полицией, пожарной службой и службой спасения. Вызов можно сделать без необходимости говорить, что особенно важно для людей с ограниченными возможностями речи и слуха, чтобы обеспечить прямой контакт с диспетчерскими службами. Функция определения местоположения мобильного устройства передает точное местоположение человека, нуждающегося в помощи. Приложение для экстренного вызова можно бесплатно загрузить в Google Play Store или Apple App Store.

„Неважно, каким образом вы связываетесь с диспетчерской службой пожарной и спасательной службы, важно всегда ответственно подходить к использованию экстренного вызова. Для обращений, не связанных с чрезвычайными ситуациями, следует использовать предназначенные для этого контакты", призывает Биргит Хен. Так, номер 116 117 доступен для медицинских проблем, требующих лечения (не экстренные/не угрожающие жизни), вне рабочего времени амбулаторных кабинетов. "Пожалуйста, обращайтесь по номеру экстренного вызова полиции 110, если вам нужна помощь полиции, потому что вы чувствуете угрозу, находитесь в опасности или стали жертвой преступления", просит руководитель отдела.

Европейский день экстренного вызова 112
Европейский парламент провозгласил 11 февраля (11.2) Европейским днем экстренного вызова 112, чтобы сделать номер экстренного вызова более известным. С 1991 года номер 112 связывает звонящих по всей Европе с соответствующей диспетчерской службой пожарной и спасательной службы (службой спасения и пожарной службой). Звонок бесплатный. Номер можно набрать с мобильного телефона без кода.

Дополнительная информация
Информацию о номерах экстренного вызова и других важных телефонных номерах вы можете найти на сайте www.obk.de/notfallinfo. На сайте www.bbk.bund.de вы можете скачать „Руководство по подготовке к чрезвычайным ситуациям и правильным действиям в условиях чрезвычайных ситуаций“. В нем также содержится информация по данной теме.