Интеграция через язык

В принципе, следующие учреждения могут бесплатно воспользоваться услугой языкового посредничества в районе Оберберг:

• Детские сады, ясли, школы, университеты/высшие учебные заведения
• Муниципальные учреждения, такие как жилищные офисы, школьные администрации и т.д.
• Социальные и интеграционные учреждения, а также консультационные центры
• Некомерческие организации, такие как инициативы добровольцев или самоуправления мигрантов

KI оставляет за собой право отклонить запросы, которые могут привести к чрезмерной эмоциональной нагрузке волонтёров. Нет юридического права на использование услуг языкового посредничества.

Использование добровольных переводчиков из языковых пулов Коммунального интеграционного центра (KI) OBK полностью исключено в следующих контекстах:

• Заказы от частных лиц (просмотр квартир, личные встречи и т.д.)
• Заказы от других частных учреждений (компании, собеседования и т.д.)
• Разговоры с правовыми последствиями, например, (юридические) адвокаты, нотариусы, заключение брака или показания полиции
• Угроза благополучию ребенка (§8a), передача под опеку и т.д.
• Участие в создании медицинских заключений, например, при медицинском осмотре пригодности к поездкам
• Заказы от образовательных учреждений для определения потребностей в специальной педагогической поддержке (например, процедуры AO-SF)
• Медицинские приемы любого рода
• Постоянное сопровождение на протяжении длительного времени (например, сопровождение в школе)

Если у вас есть сомнения, может ли ваша организация воспользоваться помощью добровольных переводчиков, пожалуйста, свяжитесь с sprachmittler@obk.de. 

KI оставляет за собой право отклонять заказы, которые могут привести к значительной эмоциональной нагрузке на добровольцев. Нет правового требования на участие в рамках языкового пула.

Коммунальный интеграционный центр OBK покрывает расходы на компенсации за выполнение заданий в учреждениях, которые не имеют собственных средств для переводов.

Учреждения, которые могут финансировать использование языковых посредников из внутреннего бюджета, не могут, согласно правилам финансирования земельного правительства, воспользоваться финансированием через фиксированную субсидию KI не воспользоваться. Условием покрытия расходов является предварительная регистрация встречи через онлайн-форму.

Это правило действует, пока фиксированная субсидия для финансирования заданий из пула непрофессиональных языковых посредников доступна. Если средства исчерпаются, KI не сможет финансировать дальнейшие задания. В случае исчерпания средств KI своевременно сообщит об этом.

Нерегистрированные встречи не могут быть оплачены.

Если вам необходимы переводчики, вы можете отправить запрос через онлайн-форму на наш адрес. В ней мы запрашиваем, среди прочего, следующую информацию:

• место проведения (при необходимости, также телефонный разговор или видеозвонок)
• запрашивающее учреждение
• контактное лицо для уточнения вопросов
• информация о беседе (например, страна происхождения и язык/диалект обратившихся, при необходимости, дополнительные социокультурные данные)

Ответственные сотрудники затем связывают вас с подходящими переводчиками. Организационные договоренности и, при необходимости, краткий предварительный разговор для подготовки вы проводите самостоятельно с волонтерами.
Если переводчики соглашаются взять на себя запрашиваемый термин, необходимо заранее зарегистрировать термин через онлайн-форму в Коммунальном интеграционном центре. Без предварительной регистрации через электронную почту расходы не могут быть возмещены.

Важно: регистрация по электронной почте не принимается; регистрация должна быть выполнена через предоставленную онлайн-форму!

Если учреждение уже имеет контактные данные переводчиков благодаря предыдущим обращениям, оно может напрямую связаться с соответствующими волонтерами для организации встреч, не обращаясь предварительно в КИ. Однако регистрация предстоящего термина в любом случае необходима для обеспечения координации со стороны КИ.

В принципе, возможно запросить переводчиков для встреч в краткосрочной перспективе. Однако, поскольку речь идет о добровольцах, они не обязаны принимать запросы. Все волонтеры имеют право отклонить запрос без объяснения причин. Для успешного назначения переводчика рекомендуется по возможности подавать запросы заранее.

Конечно, все лингвистические посредники работают по-разному, но, тем не менее, можно выделить несколько общих пунктов, которые помогут вам и переводчикам упростить разговор:

• Говорите медленно и четко. Делайте регулярные паузы, чтобы у лингвистических посредников было время перевести сказанное.
• Избегайте использования слишком большого количества или сложных иностранных слов.
• Ответственность за разговор остается за специалистом. Не поручайте лингвистическим посредникам выполнение задач („Пожалуйста, объясните обратившимся, как подать заявку на детское пособие.“).
• Давайте лингвистическим посредникам обратную связь по их переводу.

Имейте в виду, что лингвистические посредники обязаны переводить всё, что было сказано. Это также означает, что вы не должны „перетягивать“ лингвистических посредников на свою сторону. („Разве вы не согласны, что обратившиеся ведут себя очень грубо?“)

Однако в целом:

Прямо спрашивайте лингвистических посредников, что им нужно!

Задача лингвистических посредников - переводить, а не консультировать!

Лингвистические посредники знают о важности защиты данных и соблюдения конфиденциальности. Все лингвистические посредники подписывают соглашение о конфиденциальности в начале своей деятельности и обязаны его соблюдать.