Intégration par la langue

En principe, les institutions suivantes peuvent bénéficier gratuitement de l'offre d'interprétariat amateur dans l'arrondissement d'Oberberg :

• Crèches, jardins d'enfants, écoles, universités
• Administrations communales telles que les bureaux du logement, les administrations scolaires, etc.
• Établissements du secteur social et de l'intégration ainsi que les centres de conseil
• Organisations à but non lucratif, telles que les initiatives bénévoles ou les organisations de migrants

Le centre d'intégration (KI) se réserve le droit de refuser des missions qui pourraient entraîner une charge émotionnelle excessive pour les bénévoles. Il n'existe aucun droit légal à une intervention dans le cadre du pool d'interprètes.

L'utilisation de médiateurs linguistiques amateurs issus des réseaux de médiateurs linguistiques du Centre d'intégration communal (KI) OBK est totalement exclue dans les contextes suivants :

• Missions pour des particuliers (visites de logement, rencontres privées, etc.)
• Missions pour d'autres établissements privés (entreprises, entretiens d'embauche, etc.)
• Entretiens avec des conséquences juridiques, par exemple (avocats, notaires, mariages ou déclarations à la police)
• Mise en danger du bien-être des enfants (§8a), placements provisoires, etc.
• Missions en relation avec la création d'expertises médicales, comme par exemple lors de l'examen médical de la capacité à voyager
• Missions pour des établissements éducatifs afin de déterminer les besoins de soutien pédagogique spécial (par exemple, les procédures AO-SF)
• Rendez-vous médicaux de toute nature
• Accompagnement continu sur une longue période (par exemple, accompagnement scolaire)

En cas de doute sur la possibilité pour votre institution de bénéficier de l'aide de médiateurs linguistiques bénévoles, n'hésitez pas à contacter sprachmittler@obk.de. 

Le KI se réserve le droit de refuser des missions qui pourraient entraîner une charge émotionnelle considérable pour les bénévoles. Il n'existe aucun droit légal à une intervention dans le cadre du réseau de médiateurs linguistiques.

Le Centre d'Intégration Communale OBK prend en charge les indemnités pour les interventions dans les institutions qui ne disposent pas de fonds propres pour les traductions.

Les institutions ayant la possibilité de financer l'intervention des interprètes via un budget interne ne peuvent pas bénéficier du financement par la subvention forfaitaire du KI en raison des directives de financement du gouvernement régional. La prise en charge des coûts est conditionnée à une inscription préalable du rendez-vous via le formulaire en ligne.

Cela est valable tant que la subvention forfaitaire pour le financement des interventions des interprètes bénévoles est disponible. Une fois les fonds épuisés, le KI ne pourra plus financer d'autres interventions. En cas d'épuisement des fonds, le KI en informera à temps.

Les rendez-vous non enregistrés ne peuvent pas être pris en charge.

Si vous avez besoin de médiateurs linguistiques, vous pouvez soumettre votre demande via le formulaire en ligne. Dans celui-ci, nous demandons entre autres les informations suivantes :

• Lieu de l'intervention (éventuellement également intervention téléphonique ou par vidéo)
• Institution demandeuse
• Personne de contact pour des questions
• Informations sur la conversation (par exemple, pays d'origine et langue/dialecte des personnes consultées, éventuellement autres informations socioculturelles)

Les collaboratrices responsables vous mettent ensuite en relation avec des médiateurs linguistiques adaptés. Les arrangements organisationnels et éventuellement un bref entretien préparatoire sont à réaliser directement avec les bénévoles.
Si les médiateurs linguistiques acceptent de prendre en charge le rendez-vous demandé, il est nécessaire de confirmer le rendez-vous à l'avance de manière contraignante via le formulaire en ligne auprès du centre d'intégration communale. Sans la préinscription par mail, aucun frais ne peut être remboursé.

Important : Une inscription par e-mail ne peut pas être prise en compte ; l'inscription doit se faire via le formulaire en ligne mis à disposition !

Si une institution dispose déjà des coordonnées des médiateurs linguistiques grâce à des interventions antérieures, elle peut également demander directement aux bénévoles concernés sans contact préalable avec le KI. Cependant, une inscription du rendez-vous à venir est dans tous les cas nécessaire pour garantir la coordination par le KI.

En principe, il est possible de demander des médiateurs linguistiques à court terme pour des rendez-vous. Cependant, étant donné qu'il s'agit de personnes engagées bénévolement, elles ne sont pas obligées d'accepter les demandes. Chaque bénévole est libre de refuser une demande sans avoir à fournir de raison. Pour assurer la réussite de la mise en relation avec des médiateurs linguistiques, il est demandé de soumettre les demandes autant que possible à l'avance.

Bien entendu, chaque interprète travaille différemment, mais il est néanmoins possible de mentionner quelques points communs qui peuvent faciliter la conversation pour vous et les interprètes :

• Parlez lentement et clairement. Faites des pauses régulières pour laisser aux interprètes le temps de traduire.
• Évitez d'utiliser trop de termes étrangers ou des mots complexes.
• La responsabilité de la conversation incombe au professionnel. Évitez de confier des tâches aux interprètes (par exemple : « Veuillez expliquer aux personnes concernées comment demander des allocations familiales. »).
• Donnez un retour d'information aux interprètes sur leur traduction.

Notez que les interprètes sont tenus de traduire tout ce qui est dit. Cela signifie également que vous ne devez pas essayer de les « mettre de votre côté ». (par exemple : « Vous ne trouvez pas que les personnes concernées réagissent de manière très impolie ? »)

De manière générale :

Demandez directement aux interprètes ce dont ils ont besoin !

La tâche des interprètes est de traduire, pas de conseiller !

Les interprètes sont conscients de l'importance de la protection des données et du secret professionnel. Tous les interprètes signent un accord de confidentialité au début de leur activité et doivent s'y conformer.