copyright: OBK
الطوارئ والمساعدة السريعة
الرقم 112 هو رقم الطوارئ الموحد في أوروبا لخدمات الإطفاء والإنقاذ.
تعرف على متى يجب عليك الاتصال بالطوارئ، وما هي المعلومات المهمة وكيفية التصرف بسرعة وبشكل صحيح في حالة الطوارئ.
تمت ترجمة هذه الصفحة باستخدام الذكاء الاصطناعي من الألمانية. قد تحتوي الترجمة على أخطاء أو عدم دقة. في حالة الشك، النسخة الألمانية الأصلية هي المعتمدة.
قواعد تذكر في حالات الطوارئ
-
الحفاظ على الهدوء.
-
الاتصال بالرقم 112.
-
الإبلاغ عن مكان الحادث.
-
وصف مختصر لما حدث.
-
انتظار الأسئلة الإضافية.
متى أتصل برقم الطوارئ؟
متى أتصل برقم الطوارئ؟
يجب عليك الاتصال برقم الطوارئ في الحالات الطارئة العاجلة.
تشمل هذه الحالات، على سبيل المثال:
-
إصابات خطيرة
-
أمراض مفاجئة وخطيرة
-
الحرائق
-
الحوادث مع مصابين
-
أو المواقف التي يكون فيها الأشخاص في خطر مباشر.
حتى في حالة الاشتباه باندلاع حريق، مثل عندما يعمل جهاز إنذار الدخان ولا يستجيب أحد، فإن الاتصال برقم الطوارئ 112 هو الإجراء الصحيح.
ما هي المعلومات المهمة؟
ما هي المعلومات المهمة؟
تقوم وحدة التحكم في الحرائق والإنقاذ بطرح أسئلة محددة، لضمان إرسال المساعدة المناسبة فورًا.
يرافقك المرسلون والمرسلات خلال المحادثة بأكملها ويبقون معك عبر الهاتف في الحالات الخاصة حتى تصل فرق الطوارئ إلى موقع الحادث.
كيف أتصرف أثناء المكالمة الهاتفية؟
كيف أتصرف أثناء المكالمة الهاتفية؟
تحدث بهدوء، ببطء ووضوح. حاول البقاء مع الشخص المصاب أو في موقع الحادث لتتمكن من الإجابة على الأسئلة وتنفيذ التعليمات الأخرى.
لا تعرض نفسك للخطر!
لا تغلق الخط حتى تنهي غرفة التحكم في الإطفاء والإسعاف المكالمة صراحة. غالبًا ما تحصل على تعليمات فورية مهمة عبر الهاتف، مثل تقديم الإسعافات الأولية أو تأمين موقع الحادث.
ماذا تفعل عند توقف القلب؟
يقوم مركز التحكم في الإطفاء والإسعاف بإرشادك عبر الهاتف إلى كيفية إجراء تدليك القلب.
غالبًا ما تتوفر أجهزة إزالة الرجفان القلبية الخارجية الآلية (AED) في المؤسسات العامة أو الأماكن المزدحمة. من خلال صدمات كهربائية موجهة، يمكن لجهاز إزالة الرجفان إنهاء اضطرابات نظم القلب. يقوم الجهاز بتوجيه المستخدم عبر "صوت إلكتروني" للخطوات اللازمة.
ماذا يحدث أثناء الاتصال بالطوارئ؟
ماذا يحدث أثناء الاتصال بالطوارئ؟
بمجرد أن تحصل غرفة التحكم في الإطفاء والإنقاذ على المعلومات الكافية، تقوم بتنبيه فرق الاستجابة المناسبة.
اعتمادًا على الوضع، قد تكون هذه الفرق هي خدمات الطوارئ، فرق الإطفاء، المنظمات الإغاثية أو حتى المستشارين المحليين والدوائر الأخرى.
تبدأ المساعدة ليس فقط في الموقع، بل أثناء المكالمة الهاتفية نفسها. يتم تحديد مدى الضرورة ونوع الفرق المناسبة ووسائل الاستجابة المطلوبة.
انقطاع التيار الكهربائي: تعطل شبكة الهاتف والهواتف المحمولة
انقطاع التيار الكهربائي: تعطل شبكة الهاتف والهواتف المحمولة
في منطقة أوبربيرغيشر كرايس تم تعريف مبانٍ تُستخدم كمراكز توجه للسكان في حالات الأزمات وتُعرف باسم نقاط المعلومات الطارئة.
تُشغل نقاط المعلومات الطارئة بعد انقطاع شبكات الهاتف المحمول والخطوط الأرضية نتيجة انقطاع طويل الأمد للكهرباء.
يمكن هنا إجراء مكالمة طوارئ.
نقاط المعلومات الطارئة110
رقم الطوارئ للشرطة
112
رقم الطوارئ للإطفاء وخدمات الإنقاذ
116 117
خدمة الطبيب المناوب
02261 19222
نقل المرضى
116 117
خدمة الطبيب المناوب
ليست كل مشكلة طبية حالة طوارئ تستدعي الاتصال بالرقم 112. بالنسبة للشكاوى الأقل إلحاحًا التي لا تشكل خطرًا على الحياة، غالبًا ما تكون خدمة الطبيب المناوب الوجهة الأنسب.
الرقم 116117 هو الرقم الموحد على مستوى البلاد لخدمة الطبيب المناوب التابعة لجمعيات الأطباء المعتمدين. تساعد هذه الخدمة في التعامل مع المشاكل الصحية التي تحتاج إلى علاج طبي ولكنها ليست حالة طوارئ.
تتوفر الخدمة بشكل رئيسي خارج ساعات العمل الرسمية للعيادات الطبية وتوفر المساعدة الطبية أو توجهك إلى الوجهة المناسبة.
نقل المرضى
02261 19222
للنقل الطبي الضروري – مثل نقل المرضى الذين يعانون من إعاقة في الحركة، أو المرضى طريحي الفراش أو المصابين بعدوى – تتوفر خدمة النقل الطبي المؤهلة في مقاطعة أوبربيرجيش.
تطبيق الطوارئ nora
باستخدام تطبيق الطوارئ الرسمي nora، يمكنك الوصول بسرعة وبشكل مباشر إلى الشرطة، الإطفاء وخدمة الإسعاف – حتى دون التحدث.
كما يقوم التطبيق بإرسال موقعك تلقائيًا إلى مركز القيادة المختص، مما يجعله مفيدًا بشكل خاص للأشخاص الذين يعانون من إعاقات في السمع أو النطق، وكذلك في الحالات التي يكون فيها الاتصال الصوتي غير ممكن.
