Surveillance des établissements de soins et d'assistance
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La compétence s'étend conformément à la loi sur le logement et la participation (WTG) à différents types d'offres (pour les personnes majeures).
Il s'agit d'établissements offrant des prestations complètes (notamment des établissements de soins stationnaires et des établissements stationnaires pour personnes en situation de handicap), des communautés de vie et d'habitation sous la responsabilité du prestataire pour les personnes en situation de handicap, des offres de logements avec services, des services ambulatoires et des établissements d'accueil temporaire (hospices, établissements de soins de jour et de nuit ainsi que des établissements de soins de courte durée). L'activité vise avant tout à protéger les intérêts et les besoins des utilisateurs et utilisatrices de ces offres.
Dans le cadre de cette compétence, des contrôles réguliers sont effectués à des intervalles échelonnés ainsi que des contrôles ponctuels. En outre, les plaintes reçues sont examinées, des entretiens de conseil sont menés et des efforts sont faits pour éliminer les déficiences constatées.
Outre la protection des utilisateurs et utilisatrices, il existe une obligation de conseil et de contrôle étendue envers le prestataire de services. Si nécessaire, les personnes et les porteurs de projets souhaitant exploiter un établissement ou une communauté de vie sont également conseillés dès la phase de planification.
Les principaux contenus des contrôles réguliers doivent être publiés dans un rapport de résultats sur le portail Internet de l'autorité compétente. Ce rapport de résultats offre aux résidents et résidentes ainsi qu'à leurs proches ou à toute personne intéressée une première possibilité de s'informer sur l'établissement. Il est également recommandé de consulter le site Internet de l'établissement pour obtenir davantage d'informations ou de se rendre sur place pour se faire une opinion personnelle lors d'entretiens.
Le rapport de résultats contient des informations sur les catégories suivantes : qualité de l'habitat, approvisionnement domestique, vie communautaire et organisation quotidienne, information et conseil, participation et codécision, dotation en personnel, soins et accompagnement, mesures privatives de liberté et mesures de protection contre la violence.
Les résultats des contrôles réguliers de la surveillance des établissements sont disponibles en bas de cette page.
Pour les offres dont vous ne trouvez pas ici de rapport de résultats, le prochain contrôle est encore à venir.
La publication des rapports de résultats prend fin le 1er octobre suivant la période de deux ans.
Documents requis
Toute personne souhaitant exploiter des services conformément à la loi sur le logement et la participation (WTG) doit déclarer son intention au moins deux mois avant la date prévue de début d’exploitation. Les documents à soumettre doivent être spécifiquement coordonnés avec l’autorité de surveillance des établissements de soins et d’assistance.
Vos interlocuteurs
Il est possible de prendre contact par téléphone ou par écrit. Une prise de contact personnelle ainsi que des rendez-vous sur place sont également possibles sur rendez-vous préalable.
Les consultations et informations destinées aux utilisateurs, aux proches et aux tuteurs sont gratuites.
Direction
Christine Reuber
Moltkestr. 42
3. Obergeschoss, Raum: 3-06
51643 Gummersbach
Lindlar, Nümbrecht, Reichshof
Sandra Dittmar
Moltkestr. 42
4ème étage, pièce : 4-04
51643 Gummersbach
Engelskirchen, Marienheide, Wiehl
Silke Grimm
Moltkestr. 42
4. Obergeschoss, Raum: 4-04
51643 Gummersbach
Bergneustadt, Morsbach, Waldbröl
Birgit Honscheid
Moltkestr. 42
4. Obergeschoss, Raum: 4-04
51643 Gummersbach
Gummersbach, Wipperfürth
Nicole Winkler
Moltkestr. 42
4. Obergeschoss, Raum: 4-04
51643 Gummersbach
Hückeswagen et Radevormwald
Ulrich Tomasseti
Moltkestr. 42
4. Obergeschoss, Raum: 4-04
51643 Gummersbach
Personnes médiatrices selon la loi sur l'habitat et la participation en Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Suite à la révision de la loi sur l'habitat et la participation (WTG) début 2023, la disposition relative à la désignation de personnes médiatrices par les districts et les villes indépendantes se trouve à l'article 16, paragraphe 2 de la WTG. Conformément à cette disposition, les personnes médiatrices interviennent sur demande en cas de litige entre les prestataires de services et les utilisateurs ou leurs proches. Dans ce contexte, les prestataires de services sont tenus de permettre l'exercice des fonctions des personnes médiatrices.
Fiche d'information
Flyer Ombudsperson
Les autorités WTG sont tenues, conformément au § 14 Abs. 12 WTG, de rédiger un rapport d'activité tous les deux ans. Le rapport contient des informations sur les ressources humaines de l'autorité WTG, les offres de logement et de soins, les activités de conseil et de contrôle ainsi que l'orientation future de l'autorité WTG.
Rapports d'activité
Rapport d'activité 2021 - 2022
Rapport d'activité 2023 - 2024
Rapports de résultats
Établissements de soins stationnaires
Maison de retraite et de soins Block et Michel Maison Seifen Morsbach 23.06.2026
Maison de retraite Block et Michel Haus Sterzenbach 21.10.2025
Maison Antonie-Kersting Wipperfürth 27.05.2026
Centre pour seniors AWO Dieringhausen Gummersbach 29.01.2026
Centre pour seniors AWO Am Königsbornpark Waldbröl 12.03.2026
Centre pour seniors AWO Wiehl 09.09.2025
Centre pour seniors Caritas St. Elisabeth dans la maison Franziskus 14.01.2026
Centre pour seniors Caritas St. Mariä Heimsuchung Marienheide 07.07.2026
Résidence CBT Franziskus-Heim Wipperfürth 08.10.2025
CBT-Maison St. Michael Waldbröl 29.11.2023
Centre pour seniors Deutschordens Pfarrer-Braun Haus 09.04.2025
Maison Dietrich-Bonhoeffer Bergneustadt 07.10.2025
Établissement de soins Domizil Reichshof 05.08.2025
Fondation Engels Nümbrecht 06.11.2024
Maison Ernst-Christoffel Nümbrecht 23.07.2025
Maison de retraite évangélique Ragoczy-Stift Reichshof 24.06.2025
Maisons de retraite évangéliques a. d. Agger - Maison Altstadt Bergneustadt 16.04.2026
Maisons de retraite évangéliques sur l'Agger - Maison Altstadt Bergneustadt 14.05.2024
Centre pour seniors évangélique Johannesstift Hückeswagen 25.07.2024
Centre de soins et d'accompagnement evergreen Bergneustadt 04.03.2026
Centre de soins et d'accompagnement evergreen Bergneustadt 06.03.2024
Maison Hans-Hermann-Voss Wipperfürth 27.05.2026
Maison Aggertal Gummersbach 13.04.2026
Maison Aggertal Gummerbach 24.04.2024
Maison Hohenfels Engelskirchen 17.03.2026
Maison Hohenfels Engelskirchen 19.03.2024
Maison Tannenberg au Parc Gummersbach 04.09.2024
Maison Tannenberg dans la Forêt Gummersbach 04.09.2024
Maison Johanniter Radevormwald 13.11.2025
Lamsfuhs - Soins & Habitat Wipperfürth 13.02.2025
newcare home Dahlerau Radevormwald 18.02.2026
Maison de soins newcare Radevormwald 01.08.2024
Centre pour seniors Otto-Jeschkeit Engelskirchen 27.05.2026
Centre pour seniors Otto-Jeschkeit Engelskirchen 24.06.2026
Phoenix Pflege - Centre pour seniors et soins Gummersbach 22.05.2025
Résidence Ambiente Gummersbach 24.06.2026
Résidence Ambiente Gummersbach 29.05.2024
Centre pour seniors et soins Lichtenberg Morsbach 10.06.2026
Centre pour seniors et soins Lichtenberg Morsbach 27.11.2024
Quartier des seniors Wipperfürth 15.03.2023
Centre pour seniors Bethel Wiehl 26.09.2024
À la belle vue Reichshof 05.05.2026
À la belle vue Reichshof 05.05.2026
Établissements d'aide à l'intégration
Maison Dr. Dieter Fuchs Lindlar 24.03.2026
Finca del Sol Marienheide 20.11.2025
Maison Am Konradsberg Wiehl 19.02.2026
Maison Au Parc Waldbröl 07.11.2024
Maison Trois Bouleaux Hückeswagen 27.01.2026
Maison Nümbrecht 05.06.2025
Ferme Müllerheide Reichshof 28.04.2025
Ferme Sonnenberg Wipperfürth 26.03.2026
Communauté Hof Purd Hückeswagen 15.08.2024
Maison Landwehr Marienheide 03.04.2025
OGB Maison Nümbrecht 06.08.2025
Maison Pattberg Marienheide 12.03.2025
Calme forestière Wiehl 15.01.2026
École d'hiver Waldbröl 07.03.2025
Résidences de la Lebenshilfe Leverkusen e. V. Wipperfürth 20.11.2024
Habitat collectif Maison Agathaberg Wipperfürth 24.07.2025
Colocation Maison Gähnfeld, Maison Arche Noah, Holzhof Wiehl 26.03.2025
Colocation Maison Tannhäuserstraße Wiehl 13.05.2025
Colocation Maison St. Gertrud Morsbach 17.09.2024
Centre résidentiel Lindenhof Hückeswagen 24.09.2025
Maison Zirrer Wiehl 19.02.2025
Établissements de soins de jour
La journée alternative de soins Engelskirchen 11.06.2024
Établissements de soins de courte durée
Carpe diem Lindlar 06.02.2025
Colocations de soins (responsabilité du fournisseur)
Ancienne Berga Marienheide 06.11.2025
À la Ringmauer Marienheide 06.11.2025
Colocations pour personnes atteintes de démence Am Park I et II Lindlar 10.07.2025
Colocations pour personnes atteintes de démence Am Park III et IV Lindlar 10.07.2025
Colocation pour personnes atteintes de démence An der Wupper 1 + 2 Wipperfürth 09.10.2024
Maison Glockenspitze Nümbrecht 19.03.2025
Nouvelle Berga Marienheide 06.11.2025
Patients en état végétatif Bergneustadt 11.03.2026
Patients en état végétatif Bergneustadt 16.04.2024
Colocation Reinery à Appenhagen Morsbach 20.05.2025
Colocation Reinery Waldbröl 13.06.2025
Colocation pour seniors 1 au Parc et Colocation pour seniors 2 au Parc Radevormwald 14.10.2025
Colocation pour seniors Maison Bierenbachtal Nümbrecht 03.09.2024
Colocation pour seniors Banaszek Radevormwald 02.10.2024
Colocation ÄLPIDA Soins intensifs Reichshof 24.11.2025
Colocation Am Aggerberg Reichshof 25.03.2025
Colocation Maison du Parc Thermal Reichshof 01.09.2026
Colocation Maison au parc thermal Reichshof 04.09.2024
Colocation Im Krümmel Engelskirchen 08.01.2025
Colocation IPAS Lindlar 06.11.2024
Colocation Reinery Oberwiehl Wiehl 08.10.2024
Communauté d'habitation Waldbröl 06.08.2025
Colocations d'aide à l'intégration (responsabilité des prestataires)
Clean WG – Maison au Hömel Engelskirchen 09.07.2025
Vie associative Bergisches Land WG 13 et WG 15 Lindlar 19.08.2025
Lebenshilfe Bergisches Land WG 59 Lindlar 24.09.2024
Colocation Maison Mühlenau Wiehl 21.10.2025
Colocation Kehling-Haus Wiehl 19.08.2025
Colocation Inclusion Vivante Hückeswagen 15.12.2025
Chemins résidentiels Colocation Strombach Gummersbach 24.10.2024
Ateliers pour personnes handicapées
BWO Morsbach-Lichtenberg 31.10.2024
BWO Wiehl-Bomig 22.11.2024
BWO Wiehl-Faulmert 20.11.2024
RAPS Marienheide 03.09.2024
RAPS Waldbröl 05.09.2024
WLH Wipperfürth 26.06.2024
Hospice
Hospice Johannes Oberberg et Hospice de jour Wiehl 05.03.2025
